Bighoki hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng nhất của bạn. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ như thế nào – không có gì mờ ám cả.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua website bighoki tại địa chỉ bighoki.ws, ứng dụng di động Bighoki, cũng như mọi kênh liên lạc chính thức giữa bạn và bighoki bao gồm email hỗ trợ, live chat và các hình thức liên hệ khác.
Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập website bighoki, bạn đã đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa dữ liệu đã thu thập (nếu có).
Bighoki chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Cụ thể gồm hai nhóm chính:
Bighoki sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Đồng ý |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý (có thể từ chối) |
Bighoki cam kết không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và minh bạch dưới đây:
Bighoki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cụ thể:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bighoki.
Bighoki đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Các biện pháp chúng tôi áp dụng bao gồm:
Bighoki chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng bạn từ dữ liệu đó.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và bighoki cam kết thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
Bạn có quyền yêu cầu bighoki cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và lịch sử liên lạc.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bighoki để cập nhật.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay do nghĩa vụ pháp lý.
Bạn có quyền phản đối việc bighoki xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Chỉ cần gửi email hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email tiếp thị, bighoki sẽ ngừng gửi thông báo khuyến mãi ngay trong vòng 48 giờ.
Theo yêu cầu, bighoki sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến (JSON hoặc CSV) để bạn có thể chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu vui lòng gửi đến: support@bighoki.ws với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]".
Bighoki nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, bighoki sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản bighoki, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@bighoki.ws để được hỗ trợ xử lý.
Bighoki có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bighoki sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bighoki sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của bighoki đều được tiếp nhận và xử lý qua các kênh sau:
Không chỉ là lời hứa – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế mà bighoki triển khai để dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ bighoki đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bighoki bằng thêm một lớp OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn.
Bighoki cam kết 100% không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Hệ thống bighoki được kiểm tra penetration test bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật trước khi hacker có thể khai thác.
Hệ thống giám sát 24/7 của bighoki sẽ tự động gửi thông báo đến email bạn ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới.
Bighoki trao cho bạn công cụ và quyền hạn thực sự để quản lý dữ liệu của mình – không cần phải gọi điện hay chờ đợi lâu.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu bighoki đang giữ về bạn bất cứ lúc nào.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng một cú nhấp chuột duy nhất.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bighoki xem xét khiếu nại của bạn.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON/CSV để chuyển sang dịch vụ khác.
Bighoki tích hợp với các đối tác thanh toán hàng đầu Việt Nam, đảm bảo mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được xử lý an toàn, nhanh chóng và minh bạch.
Nạp/rút tức thì qua ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam. Giao dịch được mã hóa end-to-end.
Hỗ trợ người dùng Viettel với xác thực sinh trắc học, không lo lộ thông tin tài khoản.
Hỗ trợ hơn 40 ngân hàng nội địa. Xác minh OTP bắt buộc trước mỗi lệnh chuyển tiền.
Nạp tiền linh hoạt không cần tài khoản ngân hàng. Xử lý tự động, không lộ thông tin cá nhân.
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia hàng triệu người chơi tin tưởng bighoki mỗi ngày – đăng ký chỉ mất 2 phút, hoàn toàn miễn phí.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit · Không bán thông tin cá nhân · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên